聯通寬頻機頂盒故障怎麼辦

可按照以下方式處理：

1、檢查機頂盒面板上指示燈，從左到右依次為電源燈、網路燈、IR燈（接收紅外遙控訊號），檢查網路燈是否為綠色，如是紅色，請檢查網路線兩頭的水晶頭是否與網路介面插牢，或更換路由器埠重試

2、如網路燈為綠色，而機頂盒顯示“認證失敗，需要配置”，建議聯絡客服報障處理。

聯通寬頻機頂盒故障怎麼辦

聯通使用者IPTV機頂盒如需故障申告，撥打自助申告熱線10010自助語音或人工客服報故障即可。24小時之內有專業的工作人員為維修。如果是終端出現故障各地市的政策不同需要通過當地工作人員諮詢處理。