6西格瑪因果圖的用途

有助於說明各個原因之間是如何相互影響的。

因果圖由日本管理大師石川馨先生所發明，其特點是簡潔實用，深入直觀。它看上去有些像魚骨，問題或缺陷（即後果）標在“魚頭”處。在魚骨上長出魚刺，上面按出現機會多寡列出產生問題的可能原因，有助於說明各個原因之間是如何相互影響的。

擴充套件資料：

分析要點：

1、確定大要因（大骨）時，現場作業一般從“人、機、料、法、環”著手，管理類問題一般從“人、事、時、地、物”層別，應視具體情況決定。

2、腦力激盪時，應儘可能多而全地找出所有可能原因，而不僅限於自己能完全掌控或正在執行的內容。對人的原因，宜從行動而非思想態度面著手分析。

3、如果某種原因可同時歸屬於兩種或兩種以上因素，請以關聯性最強者為準（必要時考慮三現主義：即現時到現場看現物，通過相對條件的比較，找出相關性最強的要因歸類）。