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閃送物品超重怎麼報備

心理2W
閃送物品超重怎麼報備

立馬拍照,上報客服

與客服協商解決,不可與客戶發.如果重量和路程在自己接受範圍內,就直接取送件,我們服務到位了,客戶會更相信我們。 2.取件之前先測重,告知客戶我們平臺是有規定的超重必須加續重費用,耐心的跟客戶講解溝通。 3.如果客戶直接拒絕加續重費,上報事件,讓客戶取消訂單

標籤:超重 閃送 報備