京東錢退了貨沒收回去怎麼辦

京東錢退了貨沒收回去，是因為客戶是信譽評分高的使用者，所以申請了退貨之後，平臺墊付貨款先給使用者退了款，但是稍後平臺還是會安排快遞員上門回收商品的。

如果不是快遞員上門回收，那可能是要使用者自己去看下訂單是不是有退貨地址，有的話自行退回就好了。