檢票了沒上車怎麼辦

特殊情況經購票地車站或票面乘車站站長同意的，可在開車後2小時內辦理退票。團體旅客請不晚於開車前48小時。原票使用現金購票的，應退票款退還現金。

原票在鐵路售票視窗使用銀行卡購票或者在網站使用線上支付工具購票的，按髮卡銀行或線上支付工具相關規定，應退票款在規定時間退回原購票時所使用的銀行卡或線上支付工具。