管理例外原則名詞解釋

管理例外原則是指領導人應將主要精力和時間用來處理首次出現的、模糊隨機、十分重要需要立即處理的非程式化問題。

而對於決策物件反覆出現的，決策者已有固定的或例行的程 序來處理的問題，即常例，由於在職業經理意料之中，控制範圍之內。

所以，職業經理往往可以把這些常例的處理辦法程式化，授權下屬去處理，但並非職業經理就 不處理程式化決策了。

因為程式化決策與非程式化決策的界限不是絕對的，程式化決策在一定條件下可能轉化為非程式化決策，職業經理就需要善於分辨事件是否常例，或是否在意料的度之內，在此基礎上採取相應措施進行決策。