移動支撐崗位是什麼職位

是做這以下工作的：

1、為集團公司客戶服務部等相關部門提供專業支援工作。

2、承擔集團公司移動增值、互聯星空、會易通、全網聲訊等業務的客戶服務工作。3.承擔集團網廳客服工作，解決使用者在使用集團網廳時出現的相關故障，為集團網廳賣場使用者提供支援幫助，保證電渠使用者的良好使用感知。

4、統籌集團網廳積分俱樂部頻道運營，支撐開展集團級俱樂部活動，制定策劃方案，配合渠道推廣，提供客服支援，協調活動現場工作，協助推廣地方俱樂部活動。

5、承接知道平臺的運營，為客戶提供搜尋、自助、互助的開放式知識平臺。更好的去引導客戶自助獲取資訊，減少實體渠道服務壓力，從而有效提升客戶感知及滿意度。

6、承接客服微博運營，客服微博在客戶諮詢、客戶投訴、資訊釋出、功能輔導、應用分享、活動互動、營銷推薦、傾聽客戶意見、化解負面輿論等方面，發揮了很好的作用。

移動支撐崗位屬於維護除錯職位

主要負責支撐網路這塊的，有時候除錯、系統測試、內部OA、客戶系統等的維護。等等系統通訊方面的事情。