ecc值班員是什麼意思

 ECC又叫總控中心，或監控指揮中心，是成熟運維組織對執行監控、現場值班、聯絡排程、事件處置等職責的日常工作場所。

從人看，ECC主包括：值班經理、流程經理、一線運維、二三線條線專家、服務檯（也可以將服務檯歸到一線運維）等崗位。

從ECC形態看，ECC通常是一個獨立的房間，裡面有值班與應急需要的裝置。

在對於單個主資料中心的運維組織中，ECC裡面值班的人員包括所有運維團隊的值班人員，是公司最核心的應急處置場所，做好ECC管理是加快應急協同的最重要措施。