萬科物業保安管理制度

第一章　總則

第一條為了規範保安服務活動，加強對從事保安服務的單位和保安員的管理，保護人身安全和財產安全，維護社會治安，制定本條例。

第二條本條例所稱保安服務是指：

（一）保安服務公司根據保安服務合同，派出保安員為客戶單位提供的門衛、巡邏、守護、押運、隨身護衛、安全檢查以及安全技術防範、安全風險評估等服務

（二）機關、團體、企業、事業單位招用人員從事的本單位門衛、巡邏、守護等安全防範工作

（三）物業服務企業招用人員在物業管理區域內開展的門衛、巡邏、秩序維護等服務。

前款第（二）項、第（三）項中的機關、團體、企業、事業單位和物業服務企業，統稱自行招用保安員的單位。

第三條國務院公安部門負責全國保安服務活動的監督管理工作。縣級以上地方人民政府公安機關負責本行政區域內保安服務活動的監督管理工作。

保安服務行業協會在公安機關的指導下，依法開展保安服務行業自律活動。

第四條保安服務公司和自行招用保安員的單位（以下統稱保安從業單位）應當建立健全保安服務管理制度、崗位責任制度和保安員管理制度，加強對保安員的管理、教育和培訓，提高保安員的職業道德水平、業務素質和責任意識。

第五條保安從業單位應當依法保障保安員在社會保險、勞動用工、勞動保護、工資福利、教育培訓等方面的合法權益。

第六條保安服務活動應當文明、合法，不得損害社會公共利益或者侵犯他人合法權益。

保安員依法從事保安服務活動，受法律保護。

第七條對在保護公共財產和人民群眾生命財產安全、預防和制止違法犯罪活動中有突出貢獻的保安從業單位和保安員，公安機關和其他有關部門應當給予表彰、獎勵。

第二章　保安服務公司

第八條保安服務公司應當具備下列條件：

（一）有不低於人民幣100萬元的註冊資本

（二）擬任的保安服務公司法定代表人和主要管理人員應當具備任職所需的專業知識和有關業務工作經驗，無被刑事處罰、勞動教養、收容教育、強制隔離戒毒或者被開除公職、開除軍籍等不良記錄

（三）有與所提供的保安服務相適應的專業技術人員，其中法律、行政法規有資格要求的專業技術人員，應當取得相應的資格

（四）有住所和提供保安服務所需的設施、裝備

（五）有健全的組織機構和保安服務管理制度、崗位責任制度、保安員管理制度。

第九條申請設立保安服務公司，應當向所在地設區的市級人民政府公安機關提交申請書以及能夠證明其符合本條例第八條規定條件的材料。

受 理的公安機關應當自收到申請材料之日起15日內進行稽核，並將稽核意見報所在地的省、自治區、直轄市人民政府公安機關。省、自治區、直轄市人民政府公安機 關應當自收到稽核意見之日起15日內作出決定，對符合條件的，核發保安服務許可證對不符合條件的，書面通知申請人並說明理由。

第十條從事武裝守護押運服務的保安服務公司，應當符合國務院公安部門對武裝守護押運服務的規劃、佈局要求，具備本條例第八條規定的條件，並符合下列條件：

（一）有不低於人民幣1000萬元的註冊資本

（二）國有獨資或者國有資本佔註冊資本總額的51%以上

（三）有符合《專職守護押運人員槍支使用管理條例》規定條件的守護押運人員

（四）有符合國家標準或者行業標準的專用運輸車輛以及通訊、報警裝置。

第十一條申請設立從事武裝守護押運服務的保安服務公司，應當向所在地設區的市級人民政府公安機關提交申請書以及能夠證明其符合本條例第八條、第十條規定條件的材料。保安服務公司申請增設武裝守護押運業務的，無需再次提交證明其符合本條例第八條規定條件的材料。

受 理的公安機關應當自收到申請材料之日起15日內進行稽核，並將稽核意見報所在地的省、自治區、直轄市人民政府公安機關。省、自治區、直轄市人民政府公安機 關應當自收到稽核意見之日起15日內作出決定，對符合條件的，核發從事武裝守護押運業務的保安服務許可證或者在已有的保安服務許可證上增注武裝守護押運服 務對不符合條件的，書面通知申請人並說明理由。

1、著裝整齊，按規定上崗交接班，忠於職守，在崗時不得與其他無關人員聊天。

2.負責外來人員和外來車輛的檢查，嚴格按規定登記。對不符合要求進入小區的人員和車輛進行禮貌勸阻，對可疑情況提高警惕，及時報告，確保安全。

5.嚴禁收買、推銷、小販等閒雜人員進入小區內，不準裝修隊擅自進入小區自找“生意”。

6.禁止2.5噸以上貨車進入小區，嚴禁危險品進入小區。

7.完成上級交辦的其它工作。

(二)各責任崗保安員職責

1.負責各責任區內的樓宇，通道，停車場，綠化地，車輛及其它公共場所的治安防範管理。在當班時間內對本區域的安全負有主要責任。

2.負責管好進入責任區的車輛，保持道路暢通，車輛停放有序，檢查停放的車輛是否已上防盜鎖注意司機和車輛在開車前有無異樣，發現可疑立即查證，以確保安全。

3.負責責任區內的清潔、綠化及公共設施裝置的檢查，發現問題及時通知各服務中心進行處理。

5.負責責任區內裝修施工人員管理。裝修材料不準隨意堆放，在規定時限內不準施工，防止影響其他住戶休息餘坭、裝修垃圾要及時清走，不準放入垃圾桶內。

6.負責接受業主投訴，收集業主(住戶)的意見，及時通知服務中心，主動熱情為業主(住戶)排擾解困。

7.完成上級交辦的其他任務。

(三)監控中心保安員職責

1.監控室值班的保安員要全面熟悉監控室內的裝置功能和使用程式與方法，確保裝置的正常運轉，發揮其應有的作用。

2.負責監控中心電視螢幕的監視工作，並密切監視消防控制屏和電腦顯示系統。全面觀察和掌握各個區域的治安動態，發現問題正確分析，果斷決定，及時報告並與有關崗哨取得聯絡。

3.負責對重點部位和可疑情況的電視錄象工作。

4.負責錄象帶的保管工作。

5.負責查出報警位置，及時調動保安員現場檢視並處理。

負責接受白天和夜間業主的投訴，並及時通知有關專業組進行處理，積極主動為業主(住戶)排擾解困，業主(住戶)反映的有關問題要主動及時向有關領導和部門反映，爭取儘早解決。

7.做好資料保管和保密工作，無關人員不準進入監控室，不準向無關人員談及監控室的運作情況和值班情況 ..........

一、 遵紀守法，嚴於律已

二、 文明服務，禮貌待人

三、 恪盡職守，剛正不阿

四、 廉潔奉公，不圖私利

五、 機智勇敢，勇於犧牲

六、 客戶至上，信譽第一。 保安的許可權 保安員要在公司的領導下，積極維護內部治安秩序和生活秩序，認真履行保安職責，遵守各項規定，努力完成任務。 一、在執勤中發現各類違法犯罪分子，要立即向上級彙報，可根據領導指示送當地公安機關處理，沒有抓捕、審訊、沒收財產的權力。

二、執勤中發現防火、防盜等方面的隱患和漏洞，要積極向保衛部或上級領導反映，提出整改建議，沒有擅自處理的權力。

三、在門衛執勤時，對出入大門的人員、車輛等物品，必須檢查相關的工作證、介紹信和車輛、物品出門條，核查出門條和物品是否相符，沒有搜查人身的權力。

四、在執勤中，當人身安全遭到不法侵害時，有權採取正當防衛措施，以制服不法侵害為宗旨，不能防衛過當。