什麼是正式掛失

正式掛失是指客戶憑本人開戶時記錄的實名證件和密碼（密碼掛失除外）到銀行櫃檯辦理正式書面掛失的手續。一旦掛失認生效，除客戶提出撤銷掛失或滿7天進行補發、清戶等處理外，受理銀行不得單方撤銷，已掛失賬戶存款將一直處於止付狀態。受理銀行未經申請人同意，單方撤銷已受理的掛失申請，屬於違約和為，應承擔不利的法律後果。

如果客戶本人不能前往銀行辦理，可委託他人辦理掛失手續，但需持委託人、被委託人身份證明原件。