物業管家和樓管什麼區別

物業管家和樓管的區別在於工作職責。

物業管家的工作職責：

1、負責業主諮詢和問題跟進處理

2、為業主提供收樓和辦證等服務

3、業主意見及投訴處理

4、定期巡區，回訪業戶，業戶物業費催繳

5、業主檔案整理與管理

6、協助社群文化工作的開展。

樓管的工作職責：

1、負責區域內的物業管理費用的收繳，2、熟悉專案情況，全面掌握轄區內的基本情況

3、負責業主的投訴，求助，報修等

4、負責業主的裝修管理

5、負責小區公共區域日常巡視

6、負責小區突發事件的上報

7、協助上級完成其他客服相關的工作