億通行行程碼總是掃不上

億通行app故障導致下車無法掃碼，因為北京億通行app和北京公交公司互相踢皮球，不處理，不作為。 一切因億通行app無法掃碼。使用億通行坐公交的時候 上車的時候掃碼 下車的也掃碼 但是下車的時候遲遲不形成訂單 最後亂扣費 而且也沒有任何補票的簡訊 每次給客服打電話 客服都只是說這邊不關億通行的事情 只能反饋 但是北京公交遲遲不給退款 一直這樣推來推去