美團外賣商家怎麼全部退款
心理3.24W
1、是直接選擇“取消訂單”,但這樣對外賣店鋪的降權影響很大
2、在“部分退款”中,商品列表最下方有個“全選”選項,即可全單退款。
部分退款即僅對訂單內的部分商品進行退款,取消訂單即全單退款。部分退款僅支援申請一次,若仍需繼續退款則僅能全單取消。
當訂單完成後,您僅可發起部分退款,不支援全單取消,若完成後仍希望取消訂單,請致電商服處理。
如果是顧客發起退款:從顧客下單到訂單完成24小時內,顧客都可以在顧客端申請全單退款或部分商品退款。您可以在【退款】訂單列表中檢視和處理退款,請注意在使用者發起退款申請的30分鐘內完成處理,超過30分鐘後,平臺將自動通過使用者的退款申請。
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