東風新能源ex1慢充頭拔不出來

出現這種情況多數是因為充電槍識別錯誤。充電槍手動解鎖由於充電槍介面有鎖止功能避免在充電時出現斷開的情況，所以有可能出現鎖死的情況。

1、操作充電樁或鑰匙點選啟動充電，稍等片刻後點擊停止充電，充電槍鎖止介面有可能會解鎖。另外有使用者反映，解鎖車門後充電槍會自動解鎖，不過這種方法並非所有車型都可以。出現這種情況多數是因為充電槍識別錯誤。

2、致電客服一般充電樁上留有客服電話，可以撥打電話諮詢也可以撥打4s店客服電話求助。