客戶投訴媒體如何應對

主動、誠懇的和客戶溝通交流，詳細瞭解情況，如果公司確有問題，拿出解決問題辦法，徵得客戶理解。

如果客戶滿意了，爭取讓客戶主動和媒體交流，告訴媒體雙方已經和解，請求撤銷媒體投訴。