不可控性是什麼意思
不可控因素,尤其是自然力量造成的危機事件,破壞性比較大,往往給企業帶來巨大的人財物方面的損失,有時甚至是滅頂之災。在巨大的自然力量面前,企業的一切實力總顯得有些渺小。地震、山洪、風暴、火災……諸如此類的事件,有時可以使一個良好的企業乃至整個地區、整個城市毀於一旦。這樣,公眾對企業的重建、恢復就會失去信心,造成形象危機。
公眾出於自己利益的保護,往往會迅速做出決定,遠離受自然災害衝擊的企業。在公眾看來,不可控因素引發的危機事件,已經造成了企業的巨額利益損失,而企業短期內又無法挽救自己的損失,這樣,公眾從利益保護角度出發,遠離企業,使企業失去公眾隊伍。由不可控因素引發的危機事件,進一步引發使企業失去公眾市場的連續性形象危機。
由不可控因素造成的危機事件,具有較大的殘酷性和悲劇性。人對悲劇事件,本能上具有逃避傾向。基於恐懼本能而形成的消極思維對企業而言,無異於“雪上加霜”,造成雙重形象危機。
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