藥房人員的工作職責是什麼
藥店營業員工作職責要點
(1)負責藥品銷售及顧客服務工作
(2)負責藥品的保管、養護、陳列等工作
(3)負責藥品出入庫的驗收工作、退貨工作
(4)負責藥品的盤點工作
(5)定期對藥品的質量盤查和清潔
(6)處理顧客投訴、妥善解決糾紛
(7)完成領導交辦的工作
擴充套件資料:
藥店營業員的職業道德和職業技能規則:
1、工作立場和心態: 認同自己的服務職業性質,不良情緒不影響工作,願意用專業知識為顧客服務,體現自我價值,切忌與顧客爭吵。
2、行為舉止和儀表: 著裝整潔,工牌端正,髮型美觀得體,儀表大方,舉止文明,能使顧客產生信任感。
3、專業服務和態度: 熱情招呼,微笑待客,熟練使用禮貌用語。諮詢回答專業、耐心、細緻、準確,使顧客滿意。
4、銷售藥品: 向顧客推銷和推介藥品是店員的主要責任。對常見疾病,營業員要能夠指導用藥。
1、藥房工作人員必須按常規操作執行“三查五對”,遵照處方投藥。
2、要掌握藥房現有藥品存量及使用情況,缺少藥品及時向科長彙報。
3、每月對藥品進行清點,做到帳價相符。
4、對限期藥品要經常檢查使用,防止積壓過期造成損失。
5、不得將發黴、變質、過期及失效藥品發出。
6、不斷向醫生介紹新藥,配合醫生做好治療工作。
7、藥房內的藥品要分類擺放整齊,保持室內衛生清潔。
8、認真完成科長交辦的其它工作任務。
藥房人員的工作職責:
一類崗位職責:
1、根據處方發藥
2、藥品日常維護管理(出入庫、新增藥品維護等)
3、每週擬定藥品計劃
4、完成部門領導安排的其他工作。
二類崗位職責:
1、接待日常門診,認真檢查患者病情,細心診斷,正確處方,合理用藥,杜絕誤診
2、根據安排做好防病宣傳,普及防病和救護知識
3、定期對醫務室的各種醫療器械消毒、更換
4、藥品清點檢查,對過期藥品及時清理,確保員工用藥安全。
任職要求:
1、 藥學及相關專業
2、 專科及以上學歷
3、 身體健康,形象氣質良好。
4、 品行端正,能正確的處理醫患關係。
5、 成績優良,專業知識紮實,具有良好的素質與能力。
6、 取得職業證書者優先考慮。
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