京東物流理賠技巧

如果是京東自營商品，線上聯絡客服，說明沒有收到貨，客服核實後會補發或退款。京東自營丟件的賠償方法是：對於產品為保價的，一般快遞公司對於丟件都會賠償三倍運費，這個時候應該與理據爭，要求對方理賠金額按快件的價位進行賠償，一般情況下，快遞公司都會接受並致歉。

如果是第三方委託京東快遞，要聯絡賣家。方法如下：

1、可以直接跟商家溝通，由商家找快遞員處理，只要你沒有收到貨，正常商家不會讓你確認收貨的。 如果確認丟件的可以申請退款或讓商家重新發貨，也可以申請賠償。

2、如果聯絡商家客服無果，貨物到了你拒籤就可以了。 但是注意京東一年可以允許你拒籤兩次，拒籤次數多了就不再支援貨到付款了。

3、可以用微信關注京東，裡面就有客服，跟京東客服溝通處理。

按所付郵費3倍進行賠償。 有以下索賠方法: 1.與快遞代售點協商，表面快遞破損，拒絕簽收，要求賠償。

2.若快遞代收點不予賠償，可打電話給自己快遞所在物流公司，說明情況，要求賠償。

3.如果協商無果，可以撥打消費者熱線進行投訴，由消費者協會出面調解，索取賠償。

4.可以通過網路媒體曝光，給快遞公司壓力，要求賠償。

以運費險理賠為例，當購買商品時獲贈了退換貨運費險，後續商品若發生了退換貨，產生的運費就可以由保險公司給予賠付。

理賠方法：買家首先發起了換貨或退貨申請賣家同意了買家的退換貨申請，並通知買家將貨物寄回賣家售後

賣家確認收到貨物，完成退換貨操作後，系統自動發起理賠申請，初審時間為24小時，稽核通過後理賠款將及時劃至買家的京東小金庫或銀行卡。 具體申請步驟如下：

1、在手機京東我的頁面中，找到我的訂單選項，點選進入。