添貓出行接單技巧
心理1.66W
1、擺正服務提供者的心態,提供優良服務。對於網約車司機來說,除了腳踏實地、琢磨業績外,更需要的是擺正心態,這點對很多業餘兼職網約車的司機來說是有一定難度的,但是關乎服務分,就很重要了。有時候碰到比較奇葩的乘客,儘量通過合法的途徑申訴處理,不要隨意與乘客起矛盾,畢竟倒黴的一般都是司機。不過補貼減少後,大部分留存的網約車乘客還是比較理性的。
2、不要依賴導航,提前做好準備工作。接單後,不要單純依賴導航,可以想想到達乘客所在地這段路,怎麼走才能不堵車,到了乘客定位點附近有哪些標誌物,乘客有可能在哪個地點上車等,都能有效提高司機的到達率,儘快到達也能降低乘客等待的不耐情緒,避免低分。歸根結底,網約車司機想要增加收入,關鍵就是服務要好,服務分高的司機往往能接到更多優良的訂單,收入自然就會多起來。
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