ems派件異常可不可以去網點拿

EMS派件異常，首先需弄清楚是什麼情況，一可能是派件員還未派送到地點，二是，收件人電話錯誤了，漏接了，三是核實一下收貨地址是否有誤，如果以上三點都排除了，可以先和派件員聯絡，確認，無法解決的可以打EMS售後電話確認包裹所在地以後可以到網點拿

不可以

一般來說，快遞資訊顯示“包裹異常”，通常是因為這些情況：

1、包裹可能已經被退回，退件原因可能是：地址錯誤或不詳，收件人拒收，超過保留時效等。

2、包裹可能被海關扣留，扣留原因可能是：包含敏感違禁，限制進出口的物品，未交稅款等。

3、包裹可能在運輸途中被損壞或丟失。

4、快遞小哥遭到了嚴重的堵車，需要很長一段時間才能把包裹送到客戶手上。譬如”由於收件地址距服務點較遠，需加工作日派送。

“物流出現異常問題，首先得看物流所屬公，在查詢物流所屬公司後，知道其聯絡方式，與其聯絡，瞭解物流到哪裡了，是正在發往，還是已經退回，還是包裹已經損壞，這些要諮詢到。