拼多多客服是人工還是機器

拼多多的客服即有人工也有客服。

不只是拼多多，像其他購物平臺的客服也是有人工和客服兩種。一般在規定時間內，是有人工回覆服務的，除了規定時間內的回覆一般都是機器在回覆。

人工也是有上班的時間和下班的時間，在他們已經下班或者一些基本的簡單問題都是機器自動回覆的。