12345和12333的區別

12333屬於勞動法律法規政策的諮詢電話。

12345，即“非緊急救助服務系統”，用來幫助訴求人解決生活、生產中所遇困難和問題。

工作原市長公開電話工作以“三個代表”重要思想為指導，以全心全意為人民服務為根本宗旨，以心繫群眾、服務群眾為基本理念，堅持把為群眾辦實事作為工作的出發點和落腳點，把群眾是否滿意作為衡量工作的標準。

市長公開電話工作堅持實事求是、按章辦事的原則。對群眾反映的各類問題，符合政策規定的，要及時處理，儘快解決不符合政策規定的，要說服疏導，講明道理。對受理的來電來信做到事事有結果、件件有答覆。

市長公開電話工作堅持分級負責、歸口辦理的原則。各區縣(自治縣、市)人民政府、市政府各部門公開電話對群眾反映的問題和市長公開電話值班室交辦事項要認真辦理，及時回覆。

因此，兩個熱線電話在一定程度上有著很大的區別，一個是關於勞動法律的諮詢電話，一個是市政公開電話，所以針對的服務也是不一樣的，大家需要根據自己的情況選擇對的。