同行資料查不出來怎麼辦

行程卡分析的是手機信令和話單資料，因此有行程資料的前提是您在使用手機的過程中產生了這些資料。遇到查不到行程的問題，您可以嘗試多打幾通電話，或關閉Wi-Fi連線使用一下4G流量，通常第二天就能查到資料了。為了避免因相鄰城市基站覆蓋造成的位置偏差，行程卡設定了滿足4小時為駐留的判斷條件，所以，在一天內，最早-最晚的通話或流量使用記錄時間跨度需要超過4小時(比如早上7點一次，中午12點一次)，才能滿足要求。

此外，如果您是“攜號轉網”的使用者，使用者資訊同步及行程計算存在一定時間差，通常行程資訊的計算會有1-2天的延遲。如果依然無法查詢行程，請及時聯絡所屬運營商的客服(電信10000/移動10086/聯通10010)。