質量分析的四個層次

1 第一級：質量檢查

處於這一級的企業，控制質量的方式是對最終產品進行檢查，淘汰殘第次品。由質檢部門負責把好質量關，質量功能與其他功能相分離並且對立。這樣做存在明顯的缺點：

1、容易漏檢。特別是批量大的產品及破壞性檢驗，都無法全面檢驗，只能抽檢，必然有漏檢的可能和風險。

2、檢驗和生產對立，使管理難度增加。特別是當質量與產值、交付期等發生矛盾時，以犧牲某一項為代價。

3、成本較高。因為殘次品率越高，成本越高。

4、對於服務性行業無能為力。因為服務性產品的特點就是"邊生產邊交付"，無法進行最終檢驗。

2 第二級：質量保證

處於第二級的企業，已經樹立起明確的質量目標，通過設計、生產等部門的生產工藝的優化、標準化和穩定化來保證產品的質量。質檢部門的功能融合到了生產過程中的每一個環節中。這種做法克服了第一級的弊病，提高了質量，降低了成本。其缺點是，因為質量目標的實現主要是通過生產部門，一旦市場發生變化，改變的可能性和速度都將引致風險。

3 第三級：預防措施