客戶服務管理師難考嗎

不算太難。

客戶服務管理員分兩門考試，基礎和實踐技能，都是選擇題。

目前，國內直接從事客戶服務管理工作的人員估計超過100萬人，而且不包括間接提供客戶服務管理的人員。這個行業從業人員素質不夠高，與國外的專業人員比起來相去甚遠，所以我國為了提高客戶服務的整體素質，特別對這個行業進行了規範和資格認證。