打消你的顧慮什麼意思
心理2.57W
如何打消顧慮
世界上最偉大的銷售員喬·古拉德曾經說過:“客戶的拒絕並不可怕,可怕的是客戶不對你和你的產品發表任何意見,只是把你一個人晾在一邊。所以我一向歡迎潛在客戶對我的頻頻刁難。只要他們開口說話,我就會想辦法找到成交的機會。”
銷售員要知道,在銷售過程中,客戶有疑慮並能提出來,是銷售邁向成功的第一步。如果客戶什麼疑慮都沒有,就相當於他不接受你的產品,那才是真正的拒絕。如果客戶什麼都沒問就接收了你的
產品,那也只是給了你一個面子,而且你和他很可能只有這一次交易,也就是所謂的“一錘子買賣”。因此銷售員在與客戶溝通時,要像邀請嘉賓一樣邀請客戶說出自己的疑慮。
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