高鐵乘務特長

作為乘務員，首先應該有交流溝通的技巧，因為乘務員他所服務的物件就是旅客朋友，那麼就是與人打交道的時候，要善於與顧客或者客人進行語言上的溝通交流，要了解旅客的需求，另外就是商務禮儀方面，他們的舉手投足他們的言行舉止，都要大方得體，而且穿著要非常的合適，還有情緒控制能力能夠準確的認識和表達自身情緒的能力和有效的調節和管理自身的情緒的能力。