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快手如何退貨退款

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快手如何退貨退款

1、開啟快手,在設定裡選擇更多

    2、選擇小店訂單

    3、在我的訂單裡選擇退款

    4、選擇你想退款的產品,點擊退

    提前跟客服溝通一下,退款成功的機率更高

開啟快手APP,進入軟體後點擊設定選項或者我的選項,可以看到“快手小店”,然後點選進入,選擇想要退貨退款的訂單,選擇退貨退款,填寫理由,就申請成功了

商戶稽核:消費者申請退貨退款服務後,商戶應在 48 小時內處理,逾期未處理的,系統將預設商戶同意該退貨退款申請,進入消費者退貨環節。

2、商戶稽核通過:商戶稽核通過後,消費者按照售後退貨地址寄送快遞,並在客戶端填寫發運資訊。

3、消費者退貨:商戶稽核通過需消費者進行退貨的,消費者須在 10 日內將商品寄回並提交運單資訊。

4、如消費者未提交運單資訊,系統將在 10 日內自動關閉售後服務申請。

5、商戶收貨:商戶在收到消費者寄回的商品後,應當及時拆包收貨,商戶須在消費者上傳退貨快遞單號 10

日內完成確認收貨,如未及時處理,系統將自動退款。

6、商戶稽核不通過:如稽核不通過,商戶需要提前與消費者進行溝通,在消費者知曉情況下方可操作,稽核不通過的消費者仍可重新提交新的售後服務申請。

標籤:退貨 退款 快手