供應商的配合狀況怎麼評估

1、 溝通手段是否有合適的人員與本公司溝通，溝通手段是否符合本公司的要求(電話、傳真、電子郵件以及檔案書寫所用軟體與本公司的匹配程度等)。

2、 反饋資訊對訂單、交貨、質量投訴等反應是否及時、迅速，答覆是否完整，對退貨、挑選等是否及時處理。

3、 合作態度是否將本公司看成是重要客戶，供應商高層領導或關鍵人物是否重視本公司的要求，供應商內部溝通協作(如市場、生產、計劃、工程、質量等部門)是否能整體理解並滿足本公司的要求。

4、 共同改進是否積極參與或主動參與本公司相關的質量、供應、成本等改進專案的活動，或推行新的管理做法等，是否積極組織參與本公司共同召開的供應商改進會議、配合本公司開展的質量體系稽核等。

5、 售後服務是否主動徵詢本公司意見、主動訪問本公司、主動解決或預防問題。

6、 其他因素其資金資源、承諾、所體現出的能力等，是否與本公司提出的相一致，是否積極提供本公司要求的新產品報價與式樣，是否妥善儲存與本公司的交易記錄。