首汽約車客服人工怎麼轉接

開啟微信，開啟公眾號“首汽約車”，右下角選擇“聯絡我們”——“線上客服”。

2、在對話方塊內輸入“轉人工”，然後按照要求依次回覆即可。

3、轉接人工以後，回覆“申請退款”，人工客服會查詢賬戶充值金額跟贈送金額。只有充值金額可以退，贈送金額是無法退的。然後對方會問“您確定退款幫您操作原路退還，3個工作日到賬”，你回覆“確定退款”就行了。

首汽約車客服人工怎麼轉接

1、首先開啟手機的首汽約車，點選左上角的頭像。

2、點選客服選項。

3、點選立即致電。

4、點選撥號圖示。

5、最後按語音提示，點選數字2，選擇約車服務，轉人工客服即可。

首汽約車是網際網路約車平臺，與市面現有專車不同，首汽約車車輛全部為政府許可的出租運營車輛，掛有北京計程車特有的”京B”牌照，司機持有從業許可證件，無需交份兒錢，也無需管油和維修。

客服電話10105678。