外賣沒收到能退款嗎

外賣沒收到能不能退款需視情況而定。消費者和經營者發生消費者權益爭議的，可以通過以下途徑解決：

（1）與經營者協商和解

（2）請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織調解

（3）向有關行政部門投訴

（4）根據與經營者達成的仲裁協議提起仲裁

（5）向人民法院提起訴訟。

消費者向有關行政部門投訴的，該部門應當自收到投訴之日起7個工作日內，予處理並告知消費者。