被買家投訴承諾未履行後果

賣家不履行承諾被投訴了會被扣除保證金或者扣分，如果賣家沒有在承諾的時間內發貨或者是臨時加價等，需要向買家支付這個商品實際成交金額的10%作為違約金，違約金金額最高不超過100元，最低不少於5元，並且賣家會被扣4分。不履行承諾/違背承諾對店鋪的影響是非常的大的，扣分多了之後店鋪的排名就會嚴重下降。