物業風控管理什麼意思
物業服務過程中出現的不可控因素、不確定因素導致的風險,稱之為物業管理中的風險。物業管理中的風險是指物業風險和物業服務企業運營風險的總稱。
物業服務企業需要加強風險管理,主要表現在以下四個方面:
1.風險管理以對風險的預測、識別、評估和科學分析為基礎,為管理人員運用各種對策的最佳組合對風險進行全面、合理地處置提供了可能性,是現代管理風險的一種科學的方法,且風險管理克服了那種傳統的以保險為單一手段處置風險的侷限性,綜合利用各種控制風險的措施,使風險的處理日益完善。
2.由於保險業只承辦純粹的自然災害和意外事故所致損失保險,而且只承辦其責任項下的業務,損失不屬理賠範圍,保險公司均不賠償保險條款往往難以全面反映新的風險存在和發生的可能性保險單中的許多條款都給物業服務企業帶來不利的條件。因此,物業服務企業不能完全依靠保險控制企業風險,而應該實行自身的風險管理。
3.由於業主生活水平的不斷提高,物業服務面臨多元化發展的契機,各種風險發生的可能性增加,並且擴大了風險事件造成的損失規模,這就對物業服務企業提出了更高的管理要求,凸顯了風險管理的必要性。
4.物業管理的工作在很大程度上是維護業主的財產權,對普通老百姓而言,房產是他們的最大財產和最為關注的切身利益。因此,引進風險理論,通過加強維護業主的財產權,從而減少和降低住宅小區的各種風險事故,讓業主安居樂業,也就實現了物業管理的終極目的。
物業風控管理是對物業經營、服務過程中容易產生的各項風險進行管理及預防控制。
生命週期中的早期介入風控前期物業管理的風控日常物業管理的風控。防範:1、企業要學法、懂法和守法。2、抓制度建設、抓員工素質、抓管理落實。3、妥善處理物業管理活動相關主體間的關係。4、重視企業的宣傳,建立良好的企業形象。5、適當引入市場化的風控分擔機制。6、建立事前科學預測、事中應急處理和事後妥善解決的風控防範和管理機制。
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