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阿里巴巴拒絕買家退貨申請步驟

心理2.32W
阿里巴巴拒絕買家退貨申請步驟

第一步:可以進入到【退款售後管理】-選擇【退貨(已發貨)】:

第二步:買家發起退款後賣家有5天的時間來根據交易的狀況選擇同意或者拒絕買家的退貨申請如果拒絕給買家退貨,直接點選“拒絕退款申請”,如果同意,點選“確認退款申請”逾期賣家未進行響應的,系統預設賣家同意退款,給出退貨地址。若賣家同意給買家退貨,點選“同意退款申請”後,需要確認退貨的地址是否正確,如果需要修改,點選“管理我的收貨地址”即可進行設定。同時需要留言給買家,提醒買家退貨的注意事項。