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寢室寬頻安裝全部流程

心理3.16W
寢室寬頻安裝全部流程

流程如下:

1、去營業點辦理寬頻業務,辦理好後營業點會下單給裝機公司,裝機公司會派裝機人員拿單去稽核埠資源。若埠空閒的話,就會致電給客戶約定一個上門裝機的時間。

2、在去客戶家安裝寬頻之前,裝機人員會先去小區的機房,用交換機測試分給客戶家的寬頻資料是否正常,如果資料正常的話裝機人員才會去客戶家裡進行下一步工作。

3、裝機人員到客戶家裡拉入戶線、接上路由器(貓),安好電話,用電腦進行測試,若能上網的話則表示安好了。

4、如果沒有空閒的埠的話,裝機人員也會打電話告訴客戶,然後在指定的時間去營業廳退錢即可。一般路由器安裝的流程差不多就是這樣,時間大概在兩週左右,有時候業務繁忙的話會更久。