銷售跟單做什麼的

銷售跟單員的主要工作內容是：

1、負責公司銷售合同，及其他營銷檔案資料的管理、歸類、整理、建檔和保管工作。

2、銷售訂單的處理跟蹤，如有意外情況，不能滿足客戶的要求時，一定要及時將情況反映到公司最高層，最終找到解決的辦法。

3、銷售出貨安排及與客戶的交期回覆，與其他事項的協調處理。

4、每月與客戶的賬單核對，並跟進回款進度。

5、做好客戶情況，及銷售情況的記錄工作。

1、熟悉公司經營的產品，準確地報告銷售價格。

2、收集、整理和建立客戶資訊資料，建立客戶資訊系統。

3、接收客戶訂單並確認訂單資訊。

4、跟蹤訂單、生產計劃和出貨計劃。

5、接待客戶來訪，安排售後服務等。

6.核對銷售和貸款回收資料。

7、接收和處理客戶投訴，提出改進客戶服務的建議，提高客戶服務水平。

8、主動與客戶保持聯絡，並督促他們儘早下訂單。樣品送到客戶手中後，客戶應在快遞網頁上確認是否收到了樣品。在確認客戶收到樣品後，應立即致函客戶，詢問客戶對樣品的評價以及客戶是否有可能訂貨。

9、在客戶下訂單後，銷售人員應首先用中文進行安排，並立即將訂單傳送給相關生產部門。專注於分析客戶的訂單。如有任何疑問，請立即發郵件與客戶確認。

10、在準備貨物的過程中，貨款將同時結清。貨物準備好後，最後裝運將按合同規定進行安排。

銷售跟單基本工作：

1、籌備貨物：按訂單及信用證的要求，按時，按質，按量地備好貨物。

2、催審單證：跟單員應對以L/C為支付方式的合同進行催證，稽核和修改的跟蹤工作。

3、訂倉裝船：確認貨物備妥，L/C沒問題後，就進入到出貨裝櫃，租船訂倉和裝船的階段。

4、制單結匯：出口貨物跟單的最後一個環節。單據要求：正確，完整，及時，簡明，整潔。

5、交貨審查：跟單員應審查交貨期是否合理，公司是否能及時籌備到貨物，並裝船送達。

跟單員：

是指在企業運作過程中，以客戶訂單為依據，跟蹤產品，跟蹤服務運作流向的專職人員。（不能兼職，替代）所有圍繞著訂單去工作，對出貨交期負責的人。

跟單員分類：

業務跟單員，外貿跟單員，生產跟單員。