客戶觸達率是什麼

客戶觸達率可以理解為一切能接觸到使用者、和使用者發生聯絡的手段，根據實際情況，觸達渠道有所不同，多種多樣。

對網際網路產品來說，產品本身、站內信、push、郵件、簡訊等都是觸達使用者的渠道。

所謂合適的使用者觸達渠道通俗點講也就是指在不傷害使用者體驗的前提下，觸達率最優的渠道。