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菜鳥驛站拒收我的包裹怎麼投訴

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菜鳥驛站拒收我的包裹怎麼投訴

菜鳥驛站拒收快遞投訴之前,首先要把相關的訂單資訊,以及快遞相關問題給描述清楚,如果是寄件或收件丟失,也要保留單據,這些都是維權的證據。

首先,和菜鳥驛站的負責人進行投訴,看看是否可以解決自己的投訴問題,如果通過和該菜鳥驛站負責人溝通,可以把問題解決是最好不過了。

如果該菜鳥驛站負責人不能和平解決問題,那就向菜鳥驛站上一級進行投訴。菜鳥驛站大部分採用的代理加盟的辦法開啟的,所以可以直接撥打菜鳥驛站的消費者服務熱線,反饋自己的問題,讓菜鳥平臺幫你維權。

如果手機上有淘寶軟體,也可以在淘寶裡和淘寶客服溝通,向其反映情況,客服會告訴你具體的投訴步驟,然後按照提示即可完成。