dell电脑卡在开机界面怎么办
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这种情况一般由于电脑自检时在检测某硬件时卡住了。解决方法:
1、键盘鼠标原因:开机自检会检测鼠标键盘,如果出现问题会导致卡到自检界面,解决方法是拔掉键盘鼠标,查看是否通过自检,如果通过自检,更换鼠标键盘。
2、硬盘和光驱原因:开机自检还会检测硬盘和光驱,需要拔掉硬盘和光驱的电源线和数据线,再重启,看是否通过自检,如果能通过,再进一步排除硬盘还是光驱的问题。
3、如果以上操作都无效,那么有可能的就是硬件有故障了,建议联系官方售后服务中心,由工程师帮助检查处理。
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