三星Galaxy Note8曝电池问题 电量耗尽无法充电
12月28日,据科技博客Android Authority报道,多位用户在三星论坛上反映,Galaxy Note8在电池电量耗尽并关机后,无法充电和开机。
12月28日,据科技博客Android Authority报道,多位用户在三星论坛上反映,Galaxy Note8在电池电量耗尽并关机后,无法充电和开机。另外,多位用户反映Galaxy S8 Plus也存在类似问题。 报道称,三星已经注意到了这个问题,似乎开始根据实际情况为用户更换手机。
据悉,多位用户在三星社区论坛上反映,他们的手机在电池电量完全耗尽(0%)并关机后,无法充电。目前,受影响的Galaxy Note8无法充电,而且毫无反应。在多数情况下,Galaxy Note8的LED充电指示灯也没有反应。一位用户甚至录制了一段尝试恢复手机的视频。视频显示,他的努力毫无效果。许多受影响用户还尝试更换多条充电线,并设法在安全模式下重启毫无反应的手机,但是多数人没有成功。
随后,三星论坛上一位名为“SamsungMel”的版主建议用户在保修期内更换存在瑕疵的手机,并表示“Note8无法开机这一特殊问题肯定是我们需要立即解决的”。目前还不清楚这一Galaxy Note8问题的影响范围有多大,但是三星肯定希望查明原因,尽快解决问题,缓解用户对于电池的担忧。这一问题似乎还影响了部分通过运营商销售的Galaxy Note8。Verizon、T-Mobile和Sprint用户也全都反映了类似问题。
目前这一事件的最大影响群体,主要是美版的三星Note 8用户,并且目前还只是少数个例。由此可以推测,应该只有骁龙835版本的三星Note 8存在这一风险。暂时还不清楚这个问题是出在硬件还是软件上。部分中枪用户反应,手机在连接到电源时会显示充电动画,但实际是不在充电的。另一些用户则称手机在连接电源时会发热,但屏幕保持黑屏状态。由于充电的蓝色指示灯确实在亮,只是动画没有出现,被推测有可能是软件的原因。
虽然只是少数个例,但考虑到在电池方面已经有前科,之前Galaxy Note7因为电池存在瑕疵容易起火爆炸而提前退市,所以三星自己应该更加重视这部分问题,如果确实最终检测出是软件原因,应该立即推送更新进行修复。
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