业务能力包括效率吗

是的。效率在物理上单位时间内你所产生的输入与输出的比效，在业务能力是你投入的成本与产生的结果的比效。

不管是物理还是能力都是付出与产生的结果的回报率，都需要结果的，也就是效能。我们平常说得效率。你付出与收获成反比，说明你的方法不对，成正比说明你的方法是对的，朝这个方向发展，这就是业务需要结果也需要不断学习 ，不断创造销售奇迹。