拼多多隱私號怎麼代發貨,可以延遲發貨嗎
在拼多多平臺中有一些賬號類型是屬於隱私號,這個買家隱私號是需要各位用戶們去購買的,很多的網友們想知道拼多多買家隱私號是什麼意思,怎麼代發貨,那麼拼多多隱私號怎麼代發貨?
拼多多隱私號怎麼代發貨
說明,隱私虛擬號可被用於,在三方或商家自研系統中檢視並聯系買家、訂單下發至委外倉庫或其他系統發貨、廠商發貨等場景。
計費規則,平臺將會按照每筆訂單0.01元進行收費,收費用於使用隱私虛擬號替換買家真實手機號,每個隱私虛擬號具備15天綁定有效期,有效期內,隱私虛擬號可重複檢視或使用,不在另行收取費用,到期後需要重新獲取隱私虛擬號,重新計費。
登入拼多多商家後臺,點擊【多多客服-買家隱私保護】,開通“買家隱私保護服務協議”;進入買家隱私保護服務頁面,點擊充值按鈕,進入充值頁面,在頁面完成充值。還可以實時檢視帳戶餘額及賬單明細。
點擊【拼多多商家後臺-商家服務市場-服務市場-訂單解密管理】,在訂單解密管理頁面可以檢視當日及當月的解密量以及解密明細。
撥打隱私虛擬號,隱私虛擬號將由11位主機號碼+4位分機號碼組成,聯繫買家請先撥打11位主機號碼。
可以延遲發貨嗎
拼多多商家們即使到了規定的時間也不去發貨,就說明已經延遲發貨了,這個時候是可以聯繫消費者去進行溝通的。
如果商家在發貨了之後忘記了上傳物流單號的話,那麼可以根據以下兩種情況來分析和解決。首先要記得及時上傳正確的物流單號,另外一方面就是關注管理後臺-發貨管理-訂單管理中的即將延遲發貨的資訊,看看是否有訂單。
如果店鋪出現了缺貨的情況,那就應該要在第一時間主動去跟平臺報備,當申請了缺貨後,還需要向顧客賠付每一單5元的現金券,並且應該想辦法儘快調貨或補貨。
一些買家在商家沒有發貨之前就要申請退款,商家就應該及時引導買家進行退款的操作,如果買家沒有申請推廣,那麼就可以進行異常訂單投訴,也可以去拼多多商家服務的微信公衆號聯繫客服處理。
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