汽車4S店是指那4種服務
汽車4S店全稱爲汽車銷售服務4S店,是一種集整車銷售、原廠零配件銷售、售後維修保養服務、車輛質量資訊反饋等四位一體的汽車銷售服務企業。
汽車4S店是由經銷商,按照汽車生產廠家規定的標準建造,只能銷售由生產廠家特別授權的單一品牌汽車,能夠爲車主提供原廠的汽車配件、專業的廠家技術支援和更深入的售後服務項目。4S店經銷商與汽車廠家共同組成汽車品牌聯盟,代表着汽車品牌文化,體現品牌價值,維持品牌忠誠度,爲汽車生產廠家樹立汽車品牌的知名度和信譽。通常一個品牌的4S店在一個地區,只分佈一個或相對等距離的幾個店,全國各個專賣店之間不能跨區域進行汽車銷售。
4S店的經營模式,其實是汽車銷售、汽車維修等企業在激烈的競爭下所誕生出來的。因爲隨着汽車市場逐漸的成熟,用戶的消費心理也逐漸成熟,用戶需求變的多樣化,對產品質量、對服務的要求也越來越高,越來越嚴格。4S店的出現,恰好能夠滿足用戶的各種需求,它可以提供專業的維修設備、工具、整潔乾淨的維修區、現代化裝修和高質量的服務、保養良好的服務設備、充足的原廠零配件供應、快速及時的回訪服務體系。透過4S店的銷售維修服務,可以使客戶對該汽車品牌產生信賴感,從而擴大銷售量和維修保養進廠量。
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