在圓通快遞寄東西，弄丟了怎麼辦

1、

如果用戶在網上買東西發生丟件，只需要聯繫賣家，通常賣家會重新補發

2、

如果用戶寄東西的包裹丟了，可以打電話給快遞公司投訴，一般情況下還是可以找回來的，但是找不到也很常見，如果找不到，需要聯繫快遞公司賠償

3、

快遞公司的丟件賠償金額通常不超過運費的三倍，若提前購買了保價，就可以按保價來進行賠償了。 當快遞郵件丟失、損壞或殘缺時，如果快件沒有保價，信件類別的會賠償服務費用的2倍，包裹類別的將賠償實際損失的價值，但最高不超過服務費用的5倍。

電話聯繫客服解決:撥打圓通官方熱線進入人工服務，告知客服快遞單號，讓客服進行查詢，如確定丟失，則與用戶溝通協商快遞處理問題。

2、聯繫快遞網點處理:登入圓通官方網站查詢快遞網點，發件人聯繫發件網點與之溝通，讓網點幫助協商投訴處理。3.官網聯繫在線客服，透過圓通官網聯繫在線客服 ，進入人工客服介面，把情況與在線客服說明，人工客服記錄問題會在三天左右的時間內與用戶電話溝通。