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聯通用戶三星與四星的區別

心理1.43W
聯通用戶三星與四星的區別

聯通用戶三星和四星的區別就在於VIP的服務是不同的,4星的用戶是可以直接撥打客服電話進入VIP辦理。是可以不用排隊就能夠辦理業務的。

根據新的客戶分級標準,聯通會員級別從高往低依次分爲“五星客戶”、“貴賓客戶”、“忠誠客戶”、“四星客戶”、“三星客戶”、“二星客戶”、“一星客戶”,可享受對應級別的特色服務內容。溫馨提示:各地市業務政策存在差異,具體以歸屬地聯通實際情況爲準。

分級服務,是中國聯通在整合原有服務體系後,面對廣大老客戶推出的一系列專屬服務。我們爲網齡長、消費情況優質的客戶提供多種差異化專屬高價值服務,是對於客戶長期支援聯通業務的回饋。星級最高爲五星,星級越高、可享受的服務權益越多。

評級規則

1、根據在網時長和消費情況進行綜合評估,根據得分確定您的星級。

2、對於新入網的客戶,從入網即開始累計消費記錄,在入網第7個月進行首次評定,第8個月生效。

3、原VIP客戶在到期後按照星級進行評級。

4、除了星級外,您的號碼在網超過5年,將被評定爲忠誠客戶。

溫馨提示:

客戶星級每年重新評定一次。如客戶星級發生變化,則服務標準也將根據最新的星級同步調整。若辦理銷戶業務後,星級及享受的權益自動取消。

標籤:三星 聯通 四星