平安車險在線理賠流程
隨着社會電子資訊技術的發展,平安車險作爲車險行業的領航者之一,理賠方式也不僅只有電話報案理賠這一種了。爲了跟進時代的腳步,滿足客戶的需求,平安車險的客戶在線上也能辦理理賠了,將理賠流程進行了簡化。
在手機上開啟好車主app,登陸個人賬號後,在主頁面選擇理賠視窗進行報案。之後理賠專員會到現場進行查勘,待其定損結束,即可在線上檢視定損報告。這時候就可以去修車了,修完車保留好修車憑證,最後找保險公司報銷即可完成理賠。
如果等不了查勘員的到來,可在app上發起視頻查勘,減少等待時間。若不想自己先墊錢修車或墊錢賠付醫藥費,也可以在app上進行相關操作。授權前往承保公司合作的修車廠,到時候理賠款直接打給修車廠,或者申請由保險公司墊付醫藥費。
若是單方責任事故,直接在好車主app上選擇“口袋理賠”。描述事情經過,上傳車損照片等理賠證明材料,十幾分鐘後,即可收到定損結果。若同意理賠,保險金在一個工作日內即可到賬,拿錢修車,非常方便。
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