12315投訴受理了一直沒結果怎麼辦

12315投訴不成功可以直接起訴。或者和經營者發生消費者權益爭議的，可以通過哪些途徑解決：

1、與經營者協商和解

2、請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織調解

3、向有關行政部門投訴

4、根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁

5、向人民法院提起訴訟。

12315投訴受理了一直沒結果怎麼辦

可以，消費者可以撥打12315進行投訴。消費者享有對商品和服務以及保護消費者權益工作進行監督的權利。

消費者有權檢舉、控告侵害消費者權益的行為和國家機關及其工作人員在保護消費者權益工作中的違法失職行為，有權對保護消費者權益工作提出批評、建議