vivocameramusic忘記密碼怎麼辦
情況一:忘記鎖屏密碼但可以使用指紋或面部解鎖手機
1,在輸入密碼界面連續輸錯5次鎖屏密碼,彈出“手機已鎖定”後,可點擊屏幕上的“忘記密碼”
(若是設置的圖案密碼,5次錯誤密碼需至少4個點且每次輸入的密碼均不同)
注:若使用FBE加密技術的機型如:iQOO
則需到vivo客户服務中心解鎖
2,點擊忘記密碼後使用密保修改鎖屏密碼
注:兩個密保都需輸入正確才可修改鎖屏密碼
3,若密保忘記需進入雲服務開啟查找手機後
進入手機設置--系統管理/更多設置--備份與重置/恢復出廠設置--清除所有數據--立即清除--輸入vivo帳户密碼清除數據
清除數據解密後,重新進入手機設置鎖屏密碼
注:操作前請備份手機重要數據
若使用FBE加密技術的機型如:iQOO
則需到vivo客户服務中心解鎖
情況二:忘記鎖屏密碼也無法使用指紋或面部解鎖手機
1,在輸入密碼界面連續輸錯5次鎖屏密碼
(若是設置的圖案密碼,5次錯誤密碼需至少4個點且每次輸入的密碼均不同)
2,彈出“手機已鎖定”後,可點擊屏幕上的“忘記密碼”
注:部分使用FBE加密技術的機型如:iQOO
無“忘記密碼”選項,不支持使用密保問題驗證解鎖
需聯繫客户服務中心工作人員進行解鎖
3,點擊忘記密碼後使用密保修改鎖屏密碼
注:若您忘記了鎖屏密碼,可以攜帶身份證、購機發票到vivo客户服務中心處理。
客户服務中心地址:進入vivo官網APP--服務--我的服務--服務網點--選擇您的省市進行查詢即可
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