12306退票沒收到信息怎麼辦
遇到退款沒有及時到賬的朋友不用擔心,如果退票成功,系統會立即受理退票,通常退款都會在規定的日期內返還的。至於火車票退票後多久到賬的確切答案,因為這不僅與購票的網站有關,還與原支付銀行有關。客户在網上退票後,訂票網站會及時反饋給銀行,銀行按照相關規定,再行退款。但訂票網站也會給客户一個保證,通常火車票退票餘款會在15個工作日內返還,逾期未返還到賬户的,用户可以聯繫髮卡銀行詢問詳情,也可以撥打訂票網站的客服電話進行諮詢。
你可以到12306的官方網站查詢一下你的信息和票的情況,一般來説退票都會收到你註冊手機號發來的短信,如果沒有收到的話,可能是由於系統網絡延遲的故障,你可以稍等或者刷新檢查一下你手機號是否正確,這些都是可能影響造成這種狀況的原因。
12306退票款一般是在15個工作日內到賬,如果還在15個工作日內退款沒到賬的,請耐心等待,如果在15個工作日後依然沒到賬的,可以撥打12306聯繫客服退款。
12306退款進度在“鐵路12306”app是查不到的,但是可以在12306官網查詢,查詢方法如下:
1、登陸12306官網,點擊右上方“我的12306”,點擊“火車票訂單”
2、點擊“未出行訂單”,然後點擊“訂單詳情”
3、進入訂單詳情頁後,點擊“退款詳情”,即可查詢退票進度。
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