淘寶小蜜退款能解決問題嗎
心理1.16W
小蜜不能強制退款,如果賣家不退款,可以申請淘寶客服介入,讓客服來判定誰輸誰贏,如果買家贏了,賣家就要退款。
二、小蜜的作用是什麼?
1、代替人工客服。
在淘寶小蜜的幫助下,會員可以一鍵查到自己所需要的信息。
比如,隨時查看物流情況、申請退款的情況以及運費險等情況,只需要按一下,所有信息都會呈現出來。
2、及時回覆客户的問題,二十四小時在線等待。
這些生活服務項目很齊全,能夠為淘寶會員帶來方便。
就目前的發展情況來看,淘寶會員更喜歡通過淘寶小蜜來繳納話費。
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